Collier personnalisable avec breloques – L’Original Feyral

Comment choisir la taille ?
Mesurez le cou de votre chien à l'endroit où il porte habituellement son collier, en laissant un espace de deux doigts.
Si la mesure est proche de la limite maximale ou se situe entre deux tailles, choisissez la plus grande.
Vous hésitez encore ? Écrivez-nous sur WhatsApp en indiquant la circonférence, le poids et la race de votre chien.

Les breloques sont-elles déjà montées ?
Non. Elles sont livrées séparément, ce qui te permet de choisir l'ordre et de changer de combinaison quand tu le souhaites.
Avant de commencer, regarde la courte vidéo d'assemblage.

Est-ce difficile d'insérer les charms ?
La première insertion peut nécessiter une pression ferme.
Faites glisser les lettres et les symboles sur le cordon avant d'ajuster le collier. La prise ferme les aide à rester en place.

Les breloques se détachent-elles toutes seules ?
Une fois mises en place, elles adhèrent au collier et sont conçues pour rester en place dans des conditions normales d'utilisation.
Comme pour tout accessoire, vérifie régulièrement que le collier et les breloques sont en bon état et bien positionnés.

Le nom s'estompe-t-il ?
Le nom n'est pas imprimé sur le bracelet : chaque lettre est un charm en silicone coloré.
Comme tout accessoire, il peut présenter des traces d'usure au fil du temps, mais il n'y a pas d'impression en surface ni de gravure à refaire.

Puis-je changer le nom ?
Oui. Vous pouvez supprimer des lettres et des symboles, modifier l'ordre, ajouter une icône ou créer un nouveau nom.
Les breloques sont compatibles avec toutes les tailles de colliers Feyral.

Si je commande des colliers de tailles différentes, dois-je ajouter plusieurs lots de breloques ?
Oui. Si votre panier contient des colliers de tailles différentes, ajoutez un lot de breloques pour chaque collier.
Si vous n'ajoutez qu'un seul lot, les breloques ne conviendront qu'au plus grand collier et ne seront pas compatibles avec le plus petit.

Est-il vraiment résistant à l'eau ?
Le collier en PolyFlex ne s'imprègne pas d'eau comme un collier en tissu et sèche rapidement.
Après la mer ou la piscine, rincez-le pour éliminer le sel et le chlore, puis séchez les parties métalliques.

Est-ce que ça convient à un chien qui tire sur sa laisse ?
Tout à fait. Le collier est muni d'un anneau en D en métal pour y attacher la laisse.

Le nom remplace-t-il la médaille ?
Non. Le nom rend le collier plus personnel et plus reconnaissable, mais il ne remplace pas la puce électronique ni une médaille indiquant les coordonnées du propriétaire.

Puis-je changer de taille ou le retourner ?
Contactez-nous dans les [N] jours suivant la livraison.
Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer aux produits personnalisés. Consultez notre Politique d'échanges et de retours ou écrivez-nous sur WhatsApp avant de procéder.

• Bande — PolyFlex : imperméable, souple et anti-odeurs
• Anneau en D — métal avec finition mate
• Boucle — matière plastique à dégagement rapide
• Lettres et symboles — en silicone coloré, amovibles et réutilisables
• Compatibilité — les lettres et les symboles peuvent être utilisés sur les colliers Feyral Small, Medium et Large

Tailles :

• Petit — tour de cou 25–36 cm · largeur 2 cm
  Jack Russell, teckel, carlin, chiots
• Moyen — tour de cou 33–46 cm · largeur de la bande 2,5 cm
  Border collie, cocker, beagle, chiens de taille moyenne
• Grand — tour de cou 41–58 cm · largeur du ruban 2,5 cm
  Labrador, golden retriever, berger allemand, boxer

Rincez le collier à l'eau tiède ou nettoyez-le avec un chiffon doux et du savon neutre. Laissez-le sécher à l'air libre.

Après la mer ou la piscine, éliminez le sel et le chlore, puis essuyez les parties métalliques.

Ne pas utiliser de machine à laver, d'eau de Javel, de solvants ou de détergents agressifs.

Livraison
4,90 € pour les commandes inférieures à 60 €. À partir de 60 €, la livraison est gratuite.
Le montant s'affiche lors du paiement, pas de mauvaise surprise.

Préparation de la commande
Les commandes sont préparées sous 7 à 8 jours ouvrés.

Livraison
La date estimée s'affiche en haut de la page et est mise à jour en fonction de la date de la commande.
Vous recevrez le lien de suivi dès que le colis aura été remis au transporteur.

Assistance
Besoin d'aide ? Écrivez-nous sur WhatsApp. Le service est disponible 7 jours sur 7.

Échanges et retours
Consultez notre politique d'échanges et de retours pour connaître les conditions générales applicables, y compris aux produits personnalisés.

¿Cómo elijo la talla?
Mídele el cuello por donde suele llevar el collar, dejando dos dedos de holgura.
Si la medida está cerca del límite o cae entre dos tallas, elige la más grande.
¿Sigues con dudas? Escríbenos por WhatsApp con la medida, el peso y la raza.

¿Los charms vienen ya puestos?
No, vienen sueltos: así eliges tú el orden y cambias la combinación cuando quieras.
Antes de empezar, echa un vistazo al vídeo de montaje.

¿Es difícil poner los charms?
La primera vez tienes que apretar un poco, es normal.
Desliza las letras y los símbolos por la cinta antes de ajustar el collar: al ceñirlo, quedan fijos.

¿Se sueltan solos?
Una vez puestos se agarran a la cinta y se quedan ahí con el uso normal.
Como con cualquier accesorio, échale un ojo de vez en cuando para ver que todo sigue en su sitio.

¿Se borra el nombre?
El nombre no va impreso en la cinta: cada letra es un charm de silicona de colores.
Como cualquier accesorio, con el tiempo puede notarse el uso, pero no hay ninguna impresión ni grabado que haya que rehacer.

¿Puedo cambiar el nombre?
Sí. Quitas letras y símbolos, cambias el orden, añades un icono o montas un nombre nuevo.
Los charms valen para todas las tallas de collar Feyral.

Si pido collares de distintas tallas, ¿tengo que añadir más de un set de charms?
Sí. Si en el carrito hay collares de distintas tallas, añade un set de charms para cada collar.
Si añades solo uno, los charms servirán únicamente para el collar más grande y no encajarán en el más pequeño.

¿Es de verdad resistente al agua?
La cinta de PolyFlex no se empapa como un collar de tela y se seca enseguida.
Después del mar o de la piscina, enjuágalo para quitar la sal o el cloro y sécale las partes metálicas.

¿Vale para un perro que tira?
Sí. La anilla en D es de metal, no de plástico, y la hebilla es de seguridad.

¿El nombre sustituye a la chapa?
No. El nombre hace que el collar sea suyo y se reconozca al vuelo, pero no sustituye al microchip ni a una chapa con tus datos de contacto.

¿Puedo cambiar la talla o devolverlo?
Escríbenos por WhatsApp y lo vemos.
Al ser un producto personalizado con charms, se aplican condiciones específicas: las tienes en nuestra Política de cambios y devoluciones.

• Cinta — PolyFlex impermeable, flexible y resistente a los olores
• Anilla en D — metal con acabado mate
• Hebilla — de seguridad, de plástico, con apertura rápida
• Letras y símbolos — silicona de colores, se quitan y se reutilizan
• Compatibilidad — las letras y los símbolos valen para los collares Feyral Pequeña, Mediana y Grande

Tallas:

• Pequeña — cuello 25–36 cm · cinta de 2 cm
  Jack Russell, teckel, carlino, cachorros
• Mediana — cuello 33–46 cm · cinta de 2,5 cm
  Border collie, cocker, beagle, mestizos medianos
• Grande — cuello 41–58 cm · cinta de 2,5 cm
  Labrador, golden, pastor alemán, bóxer

Enjuágalo con agua templada o pásale un paño suave con jabón neutro. Déjalo secar al aire.

Después del mar o de la piscina, quítale los restos de sal y cloro y sécale las partes metálicas.

Ni lavadora, ni lejía, ni disolventes, ni detergentes agresivos.

Envío
4,90 € en pedidos de menos de 60 €. A partir de 60 €, gratis.
El importe lo ves al finalizar la compra, sin sorpresas.

Preparación del pedido
Preparamos el pedido en 7–8 días laborables.

Entrega
La fecha estimada la tienes arriba y se actualiza según el día en que hagas el pedido.
Te mandamos el enlace de seguimiento en cuanto sale hacia la mensajería.

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Cambios y devoluciones
Consulta nuestra Política de cambios y devoluciones: ahí tienes las condiciones, también las de los productos personalizados.